隨著我院“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的不斷深入,為保證患者在就診、住院期間能夠得到更安心、更便捷的服務(wù),特推出具體的便民利民舉措,于2016年9月1日成立“磁縣人民醫(yī)院服務(wù)中心”。
服務(wù)中心以服務(wù)前移形式,在全院開展“無縫隙”連接服務(wù),從病人入院接待、咨詢、引領(lǐng)、預(yù)約到就診、陪檢、出院、結(jié)算、報(bào)免,實(shí)現(xiàn)全程無死角、無縫隙的一條龍服務(wù)。
除方便患者適時(shí)就醫(yī)外,對(duì)住院患者出院后手續(xù)結(jié)算、縣內(nèi)外報(bào)免咨詢、注意事項(xiàng)做好貼心服務(wù),體現(xiàn)人文關(guān)懷。
營造溫馨舒適的就診環(huán)境,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加主動(dòng)地為患者排憂解難,使我院整體形象有了質(zhì)的飛躍。